清关指南
一、申报
1) 申报资格：必须是经海关审核注册的专业报关公司、代理报关企业和自理报关及其报关员。
2) 申报时间
进出口货物：运输工具申报进出境之日14日内，逾期申报征收滞报金。滞报金日征收金额为进口货物到岸价格的万分之五。
出口货物：装货的24小时前向海关申报。
3) 申报地点：进出境地、转关地、指定地点
4) 申报单证：
基本单证：
商业发票
装箱单
提单、运单、包裹单
出口收汇核销单
减免税证明书
特殊单证：
配额许可证
进出口货物许可证
机电产品进口证明
商检、动植检、药检等检验报告书
预备单证：
贸易合同、原产地证、产地证（C/O）、普惠证（F/A、）、授权书
二、查验
1) 查验的概念：海关查验是指海关接受报关员的申报后，对进出口货物进行实际的核对和检查，以确定货物的性质，原产地、货物状况、数量和价格是否与报关单所列一致。
2) 查验的目的：
A、 核实单货是否一致。
B、 发现无证进出问题和走私、违规、逃漏税等问题。
C、 保证关税的依率征收。
3、 查验地点：口岸码头、车站、机场、邮局、或其他海关监管场场所。
4、 查验方法：彻底检查、抽查、外形查验
三、征税
1) 进口无税价格=（离岸价FOB+运费+保险+杂费）/1—保险费率
2) 进口关税=完税价格*关税税率
四、放行
放行是海关监管现场作业的最后环节。
货物包装指南
为方便您正确、快捷地发送货物，根据快件物品装载、保存、搬运的需要，特制订本包装建议指南，作为您的参考。
包装原则：
1. 根据运输物品的性质、状态和重量，选择对应的包装种类。
2. 包装要坚固、完好、轻便，便于搬运、装卸和码放。
3. 包装外面不能有突出的钉、钩、刺等。
4. 包装要整洁、干燥、没有异味和油渍。
5. 物品应固定在包装箱内，且与箱体间不留空隙，应使用填充物填满。
6. 包装物品间不得相互碰撞，若有间隙可使用填充物填满。
7. 不得用带有碎屑、草末的材料进行包装，如草袋、草绳等。
8. 各类包装货物的重量应限制在承重范围之内。
9. 物品尖锐处需加厚包裹，防止对箱体等包装物造成破坏。
10. 包装内的衬垫材料（如纸屑等）不能外漏。
11. 重量超过10公斤的货物都应使用包装带捆扎。
12. 包装带应能承受货物的全部重量，并保证提起时不会断开。
常见答疑
我想了解你们公司主要提供哪些产品和服务？
您好，我们主要为您提供国际货代服务。其中有国际快递、国际空运、广深莞汽运等。除此之外，我们还可为您提供包装、保价、提、送货等其他多项增值服务项目，期待与您的合作。
我想了解下你们公司哪些货物不能承运呢？
您好，根据国家道路安全法律法规，易燃、易爆，有毒、有腐蚀性等禁运品是我们坚决不可承运的，其他还有多种限运品类，具体您可拔打0755-27777398客服热线进行具体咨询。
货物发运按什么标准收取运费？
您好，我们的收费标准是考虑到您所发货物的体积与重量，比如棉花与铁块，一个为轻货，一个为重货，所以收费取向就会不同。具体我们是根据一定的比例进行收费的。
如何区分轻货还是重货呢？
货物的总重量（KG）和总体积（m3）的比值大于或等于210为重货，按重量计费；若比值低于210为轻货，按体积计费。如有疑问请联系当地网点咨询。
你们公司运输货物安全吗？
您好，升蓝物流是老牌物流企业，具有多年的专业物流操作经验，无论在竞争实力、专业性、规范化性等方面都具有不可比拟的绝对优势。同时，用更加优质的服务保证您货物的安全性。
货物运输，对外包装有什么要求吗？
您好，为了您货物安全的运送至目的地，需要您的货物有坚实、可靠的外包装，且适合长途运输的要求。同时，如果您不方便为货物包装，我们也可为您提供包装服务。
如何正确包装？
常见包装安全隐患： 一、纸箱多次重复使用，以致运输过程中失去保护作用，导致货物损坏。 提示：避免使用不具保护力的纸箱，及时更换新的包装箱。 二、包装与货物的重量或体积不相匹配，在运输过程中易包装变形、破裂、内物松动或漏出散失。 提示：根据货物的重量或体积选择包装，包装货物时一定要密封、加固。 三、 随意简单包装，而不根据货物类别特点选择包装，导致货物的破损、丢失、潮湿等。 提示： 1、液体胶状物运输时因摇晃易飞溅、渗漏，在包装时应密封好，再用胶带加固，在包装盒外多加一层包装，同时在包 装内添加填充物减少碰撞。 2、服装等软性货物和小五金等货物除用纸箱包装之外，必须在外加上有纤维袋包装，有防水功能最佳。 3、小件货物零散包装，因体积太小，容易导致丢失，通常使用纤袋包装。 4、贵重品、精密产品、易碎品、流质品、机械零件、仪器、金属制品、高比重物品以及散落容易丢失的物品等，除用 普通纸箱包装外，必须添加木架包装，加固又防挤压，保障货物安全。 5、小件电子产品在包装时应添加防震填充物（泡沫等材料），减少碰撞。 6、未采用木架包装的较重货物必须用打包带加固。
你们有代收货款的服务吗？
您好，我们可以提供代收货款服务，让你足不出户，收款无忧。
我想做货到付款的业务，你们公司可以操作吗？
您好，我们是可以提供货到付款的业务
你们公司是门到门服务的吗？
您好，我们目前是站到站的服务模式，但我们可以提供提、送货的增值服务。只要您支付一定的费用，我们就可提供门到门的服务。
我要发货，你们公司发货有优惠价吗？
您好，真实的优惠不应是简单的体现在价格的优惠，而是在不额外增加客户费用的基础上，积极地提升服务的价值含量，这才是我们提供的重要优惠。同时，今后，我们也会根据不同客户的实际情况，制订出更多的个性化服务及优惠政策，让我们的客户享受更多元化的优质服务。
我的货物发出后，可以通过哪些方式查询？
您好，为方便您及时了解您货物的具体状态，我们为您提供多种查询方式： 1、网上查询：输入您的运单编号，通过网站货物跟踪、在线客服模块进行查询； 2、电话查询：拔打0755-27777398客服热线、或当地营业网点电话进行查询。
为什么我的货物发出多日，还未到达？
您好，货物的运输需要进行配载、装车、中转、卸车等多个环节的操作，同时，对于距离较远的城市，还会进行多次的中转。所以，请您不要着急，您可以登陆货物跟踪模块，查询货物具体状态。
我的货物发出了，但我想更改运输方式，可以吗？
您好，货物一经发出后，运输方式就已经确定了，无法在中途进行更改，还请您谅解。
我的收货人提取货物，需要带哪些证件资料？
您好，您的收货人在提取货物时需提供以下资料： 1）如为收货人本人：携带本人有效证件与提货密码， 2）委托他人收货：需要携带收货人及受托人的有效证件，提货密码。
我发运的货物，现想更改收货地址（收货人、联系方式），如何办理呢？
您好，您需要携带您的运单原件、身份证、更改委托书到我们当地发货网点进行办理。
如果我的货物在你们运输途中遗失或者损坏时，你们如何处理？
您好，如果在发货时，您已经为您的货物购买了保险，我们会根据货物实际丢失（破损）情况、保价金额，给您作出合理的赔偿方案；如果您没有为您的货物购买保险，根据承运合同，我司将按照灭失部分的运费两倍给出赔偿。
你们公司运输时间太慢了，造成我这么大的损失，怎么给我赔？
您好，首先对于我们服务给您带来的不便，我代表公司向您表示歉意。货物运输需要组合装车的过程，同时我们也会不断的改善、提高我司的营运速度。但对于国内运输20天之内的货物，不在赔偿范围内，敬请谅解。
我要办理赔偿，需要提供什么手续？
1）货物运单复印件（到货提供签收凭证复印件）； 2）索赔申请（写明运单编号、破损或灭失部分明细、保价金额、要求赔偿金额）； 3）货物清单； 4）购买发票或相关价值证明； 5）公司名义需每份材料加盖公章（红章）、联系人身份证复印件，各人需提供身份证复印件； 6）以上材料请以A4纸提供，传真无效； 7）如果您是收货人申报索赔的，要求发货人出示索赔授权书。
玻璃陶瓷类的易碎物品，货物破损了怎么给我赔偿呢？
您好，鉴于您所发的物品为高危险性易碎物品，对于此类物品根据合同条款的第十七条，易碎物品有20%破损率免除承运人赔偿责任。
禁运品
国家交通部《汽车货物运输规则》禁止普通公路运输的货物
1）贵重物品：货币、有价证券、金、银、珠宝、钻石、玉器、钥匙及高价值收藏物品如:字画、邮票等；
2）军用物品：各种枪支、雷管、导火索、炸药、子弹等物品；
3）计算机软件内存：媒介中存储的各类数据及信息；
4）烟制品：各种卷烟严禁运输，包括卷烟成品、半成品、原材料及生产设备等；
5）木材、竹、藤：不能提供木材准运证的木材，竹、藤制品的原材料；
6）有毒有害物品：放射性、核材料、酸、碱性及腐蚀物品、剧毒物品、液体兽药，液体农药等；
7）刺激气味物品：散发刺激性气味的物品，如大蒜油、辣椒等物品；
8）易燃易爆物品：兽药、电瓶、蓄电池、打火机、各种金属粉末、粉末染料等各种易燃易爆物品；
禁运明细
(1)易燃易爆类
货物本身含有易燃易爆标识的、爆发钉、鞭炮、导火线、蓄电瓶、蓄电池、发令纸、放烟筒、拉炮、摔炮、烟花、炸药、雷管、火柴、 钡、钙、活性炭、金属催化剂、碱土金属合金、磷、硫化钠、硫磺、镁、柴油、灯油、酒精、液体氨、煤油、汽油、生漆（易燃）、桐油、压缩液体、印刷墨、油漆（易燃）、粘合剂、硅化镁、磷化镁、硫磺钾、煤气瓶、非原厂新空钢瓶、瓦斯气瓶、燃料电池、赛璐珞（硝纤象牙）、铯、素酸盐类、钛粉、气体打火机等；
(2)腐蚀物及毒性传染性物质
货物本身含有腐蚀性或毒性传染性标识的、毒品（如K粉、大麻、海洛因、可卡因、麻醉药品、吗啡、鸦片、罂粟、摇头丸、冰毒）、农药（中性毒及以上）、病毒、敌敌畏、放射性物品、腐蚀物品、工业废物、核材料、化学废物、强碱性、强酸性、砒霜、氰化物、水银化合物、细菌、血样、医药用废弃物、硝酸铵、磷化钙、氯酸钾、双氧水、硫酸、盐酸、硝酸、樟脑油等；
(3)氧化物及有机过氧化物
甲醇、酮、碘、锂、钠、香水、万花油等；
(4)违禁类
灭火器、松节油、干冰、活体动物、水银、玩具（仿军火类）、弓弩、枪支、弹药、现金、疫苗、盗版音像制品、银行卡、管制刀具（匕首、三棱刀、三棱刮刀、半圆刮刀、侵刀、扒皮刀、羊骨刀、猎刀、弹簧刀、单刃及双刃尖刀、武术用刀、武术用剑、少数民族用的藏刀、腰刀、靴刀等）、赌博设备及器具（不包括扑克牌、麻将、麻将机等娱乐设施）、无文化局运输许可证可运的影像制品、非随书附带的光盘、非空白光盘等；
(5)烟草类
香烟（10条以上，含10条）、烟丝、烟叶；
(6)木材类
不能提供木材准运证的木材原材料；
(7)高价值类
货币、有价证券、金、银、珠宝、钻石、玉器及高价值收藏物品（邮票、字画、古董、文物等）；
(8)危险品
外包装或货物本身含有危险品标志的货物，如外包装有危险品标识，须证明内物不是危险品，方可收取；如证明不了，则按照违禁品处理.
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